- Hodnocení: 0.5 hvězdičky z 5
- Hodnocení: 0 hvězdičky z 5 dodací lhůta
- Hodnocení: 0 hvězdičky z 5 přehlednost obchodu
- Hodnocení: 1 hvězdičky z 5 kvalita komunikace
obchod mi napsal, že část zboží je na šrot, část vyprodaná. Přitom vše jasně svítilo "skladem". Ptají se, jestli chci zbytek zboží - kvůli té troše opravdu ne. Stornovala jsem objednávku a prosila, aby mi vrátili peníze. Vše bez odezvy. Nemám ani zboží, ani peníze. Je to už dva týdny a nic. Zde už opravdu nikdy více nenakoupím.
Vyjádření našeho obchodu
Vážená Maruško, reaguji na vaši recenzi. Veškeré zboží svítí skladem a v obchodních podmínkách uvádíme že to je skladem u dodavatele. Vy dokončením objednávky s podmínkami souhlasíte a jste s tím obeznámena. Bohužel dodavatel má skladové zásoby xy a když zboží vyprodá tak na eshopu se zboží vypne až po půlnoci to je nastaveno systémově to já bohužel nemohu nijak ovlivnit. U vaší objednávky nám jedno zboží a to zápich kolo přišlo rozbité už od dodavatele takže jsem ho ihned reklamovala a v žádném případě bych vám zboží jakkoliv poškozené neodeslala a jedny ptačí budky byly bohužel vyprodané. Psali jsme vám, že naskladnění bude v půlce června. Opravdu se snažíme vykomunikovat veškeré informace od dodavatele co nejrychleji abychom je potom mohly předat vám zákazníkům. Emailová komunikace s vámi proběhla ihned po zjištění, že je objednávka nekompletní. Psala jste, že chcete objednávku zrušit a peníze vrátit, dnes vám bude kompletní částka vrácena. Omlouvám se za komplikace. Atexkom